Wir senden 2 E-Mails, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben:

Bestellbestätigung direkt nach dem Kauf.

Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket verschickt wurde.

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Wenn Sie an der Kasse Ihre Telefonnummer statt E-Mail verwendet haben, erhalten Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail. Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice und teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, die Ihrer Bestellung hinzugefügt werden soll. So können wir Ihnen die Versandbestätigung mit Trackingnummer zusenden.

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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung dauern in der Regel 2 bis 3 Werktage nach Auftragseingang.

Sobald Ihre Bestellung unser Versandzentrum verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

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Der Versand dauert in der Regel etwa 5-6 Werktage, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Wenn ein Artikel nur noch in geringer Stückzahl verfügbar ist, kann sich die Lieferung um 2 bis 3 zusätzliche Werktage verzögern.

Seien Sie versichert – wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

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Falls Sie bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse einen Fehler gemacht haben, können Sie diese noch vor dem Versand Ihrer Bestellung ändern.

In manchen Fällen sind kleinere Adressänderungen auch nach dem Versand noch möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Adresse ändern möchten, damit wir Ihre Anfrage rechtzeitig bearbeiten können.

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